解启优,坤太集团有机肥销售部部长。多年来,凭着对有机肥销售事业的满腔挚爱,以真诚感动客户,以服务赢得市场,与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。 客户在心中 他一直秉持服务至上的原则,始终以客户的需求为中心,努力提供最优质的服务;在每次拜访客户前,他都会提前了解客户的需求,做好充分准备,确保在拜访客户时,对客户提出的疑问能够给出最好的建议和方案。在与客户交谈时,他总是耐心倾听客户提出的需求,并充分尊重客户的想法,同时他也将自己的想法准确而清晰的传达给客户。他非常注重与客户建立良好的关系,他会定期邀请客户参加公司内部活动、提供专属的客户权益等等,从而让客户感受到公司的关怀与重视,并且愿意长期与公司合作。 成效在沟通 世界著名励志大师卡耐基曾这样说过:“一个人成功的因素,归纳起来,15%得益于他的专业知识,85%则得益于其良好的社交能力”。解启优深谙其道理,他知道要建立良好的客户关系,则需要在沟通上下足功夫。他采取电话、微信、视频等多种渠道,千方百计地联系客户,并及时回应客户的需求和反馈,在沟通中不断提升自己和客户之间的默契和信任感。他会持续关注并收集客户反馈信息,定期沟通,深入了解客户的真实需求和感受,并基于客户的反馈做出相应的改进和优化。 服务在态度 “鼓足干劲,创造未来”是他不变的口号;“客户至上,服务第一,满怀激情,超越自我”是他对待工作的态度;“态度决定一切,细节决定成败,行动成就未来”是他恪守的准则。解启优在工作中制定了自己的人生信条,他充满热情和耐心,始终保持饱满的精神状态,在面对困难时从不退缩,总能够勇往直前,超越自我;他无论是面对日常工作的挑战,还是遇到复杂的问题,都能够冷静思考,迅速找到解决方案,并付诸行动。 目标在前方 2019年,对他来说是突破年,彼时,他入职坤太集团销售经理岗位,每日坚持拓展、高频次客户维系,最终和实建果业、褚氏农业达成了业务往来。但他却没有止步于此。至今,他仍不断奔波在销售一线,积极维护客户,不停地挑战自我,抱着不屈的信念为团队贡献更多的力量,在不懈拼搏下,助力销售达成年度目标。他热爱销售这项工作,认为销售是一件非常具有挑战性的工作,也是具有无限发展空间的工作。他始终保持对行业的热爱,不忘初心,方得始终。 |